“我们就像一颗种子，在寒冬中唯一能做的就是努力把根扎得深一些、再深一些，直到春天的第一缕阳光洒下，就能凭借强大的生命力迅速成长、壮大...”杭州昊坤储运有限公司总经理常民警在接受采访时说到。

杭州昊坤储运有限公司总经理常民警

忆当年艰辛创业路

时间回到2013年，在杭州担任车队业务经理期间，常民警快递快运发货量飞速增长，常常处于供不应求的状态，起初他还不以为意，仍兢兢业业地为车队调车、配货，但随着时间流逝，一个想法渐渐在他脑海中萌生：既然货源如此充足，那为什么不自己做运输呢？于是，常民警用两年时间努力学习、积累经验和人脉，终于在2015年正式踏上了创业之路。

创业之初常民警并没有直接选择贷款买车运货，而是带着两个兄弟开始从信息部做起，利用车货信息赚些差价，维持团队的正常运营。后来，随着资金的不断积累，常民警终于买下了第一台车，开始跑杭州到武汉的专线。那时的快递快运市场远不像现在这般竞争激烈，货源多、利润也高，运营一段时间后，看着源源不断进账的资金，常民警更加坚定了自己要做专线的想法，并开始日以继夜地和兄弟们找货源、开拓更多客户。如此这般，常民警的公司便走上了“扩大货源-买更多卡车-开更多专线-赚更多钱”的良性循环道路，昊坤储运也开始从一个名不见经传的小公司逐步发展壮大，直至成为今天拥有200多台车、年营收1.7亿的知名干线运输企业。

常民警的生意经

随着昊坤储运不断壮大，不可避免的“大公司病”也随之而来，其中亟待解决的一个主要问题就是“司机管理”。

了解车队管理的人都知道“宁带千军万马，不带车队一兵一卒”这句话绝非虚言。由于卡车司机教育水平普遍偏低，素质更是良莠不齐，因此管理难度相对于现代化企业而言成倍增加。常民警作为白手起家的创业者，对这一点深有体会，但他却并未因此瞧不起任何一个卡车司机。在他看来，自己与司机并非是资本家与打工人的关系，而是奋斗在一条战壕里的战友，司机冲锋在一线为客户提供优质服务，而自己在后方就需要全力保障司机的各项权益，为司机提供贴心服务。

“我们一直强调要尊重员工的人性，要根据员工的劳动强度给予薪酬，尽全力做到公平公正；员工的属地性也是我们关注的一大要点，我们在分配线路时会把司机的家庭所在地考虑在内，让司机尽可能在工作之余能回到家中陪陪家人，好好休息。诸如此类的细节还有很多，我们的目的就是要让员工与公司形成情感羁绊，认可公司的理念，认同公司的文化，真正做到与公司同进退。”常民警说到，“当然，纯粹依靠感情也无法管理一个几百人的公司，为了强化公司内部管理，我们还制定了严格的标准和制度，力求做到事无巨细，为所有员工创造一个公平公正的环境。企业文化与情感羁绊，再辅以现代化管理制度，三者结合才能创造出公司无比强大的凝聚力。”

高效物流，选对卡车是关键

采访过程中，常民警表示，昊坤物流之所以能始终保持高水平服务，除人性化的员工管理外还有另外一大秘密——批量投入的沃尔沃卡车。

公司初创时，常民警可谓是吃够了卡车的亏。由于当时国内车辆制造技术尚不够成熟，所以车辆经常出现各种故障，轻则耽误送货时间，重则导致公司被客户扣款，甚至取消合作。因此，常民警也一直非常重视车辆品质，在几年时间内陆续购买了国内众多品牌车型，价格从30-60万不等，但使用结果却都不尽如人意，直到2019年常民警购买了第一台沃尔沃卡车。

“从2019年至今，我们陆续购买了15台沃尔沃卡车。”常民警说到，“沃尔沃卡车的品质不用多说，我们都知道它是世界顶尖水准，故障率低、出勤率高、舒适性强、节油性能好。但我今天想说的其实是另外一点——TCO，这也是为什么我们一直坚持购买沃尔沃的主要原因。”

据常民警介绍，物流企业的利润率向来较低，所以必须要从一切能省成本的地方下手，卡车就是其中最重要的一部分。“快递快运企业每年每辆车的平均里程基本都保持在30万公里以上，这样计算国产车基本3年就得淘汰。根据我们实际运营结果来看，国产车理论上能跑150万公里，但在运营80万公里之后各项数据就会快速下降，维保成本偏高、出勤率偏低，一旦车辆出现问题，我们就需要安排司机开车到服务站维养。这样一来，隐形成本就会非常高，包括车辆往返油耗、放空跑导致原本由这辆车运输的货物只能积压在仓库、司机工资、以及如果需要长时间维修带来的更高成本，这些隐性成本是远远高于维养成本的。”常民警介绍到。“而沃尔沃的折旧期长达7年，7年时间里我们只要按照沃尔沃服务体系的标准来做，根本不用担心会出任何问题，司机在路上也放心。眼光放远一点，我们就能看到实际上综合成本沃尔沃要更胜一筹。”

此外，常民警还提到，沃尔沃卡车不仅TCO成本更低，而且其品牌对于昊坤储运竞争烟草、高档服装、电子产品等高货值标的时也具有一定帮助，不仅能彰显昊坤储运的强大实力，而且也有助于提升企业形象，让客户放心地把货物交给他们承运。

从2015年到2022年，从小小的信息部到如今年营收1.7亿的大型物流企业，常民警始终坚守着自己的信念踏踏实实地向前行进着，即便身处“行业寒冬”也不曾停下自己的脚步，就像他说的那样：这个社会总是需要企业本本分分做实业的，我们有足够的耐心和信心去等待行业寒冬过后第一缕阳光来临，我们相信未来一定满是希望和生机...