近日，国家邮政局发展研究中心发布《中国快递行业发展研究报告（2019—2020年）》（简称《报告》）。《报告》认为，我国快递行业高质量发展特征明显，转型升级持续加速，产业发展的内涵和外延不断变化，科技创新与应用日益广泛，正深刻改变行业运营方式。疫情对快递业影响深远，激发了下沉市场潜力，预计今年农村商业端基础设施将有重大突破，智能快件箱等非接触投递方式渗透率将进一步提升。

新冠肺炎疫情突发，催化行业竞争加速、创新加速、演变加速，行业发展轮廓将更为立体。疫情深化了人们的消费习惯改变、消费模式衍变、社交方式嬗变，对快递服务业态和服务模式将产生更加深远的影响。

《报告》对今年行业发展态势进行了分析展望。新模式、新主体为行业注入新动力，快递龙头企业之间的竞争更趋激烈，新一轮淘汰加速。新型电商快速发展，优质快递服务成为畅通经济循环、促进线上线下一体化的重要保障，为快递新一轮高质量发展带来契机。以快递为核心，快运、冷链、技术服务、数字服务等将加速孵化壮大，三四线城市及农村等下沉市场发展加快。伴随中国制造全球出海，未来可向海外市场寻求新的增长点。绿色安全仍是快递发展底线命题，包装绿色化、基础设施绿色化、作业流程绿色化、运输环节绿色化、管理手段绿色化等方面应加深实践，末端渠道安全稳定运行是快递行业健康发展面临的重要挑战。

《报告》总结了2019年快递行业发展的特点。二三线企业加快出清，新主体新模式不断涌现；业务创新融合加速，从快递向快运、大件重货、云仓、冷链、商业新零售、共享众包等多领域发展，同城及下沉市场增量广阔，以微信、短视频、直播为媒介的流量市场快速发展。科技创新应用贯穿全流程、全场景，运输、分拣、仓储、系统平台、投递等领域，人工智能、AI、大数据应用加快，效能提升加速。绿色快递实现从理念到实战的转换，可循环包装应用、绿色采购和包装回收等绿色举措落地，量化推进成效明显。新兴市场布局火热，出海步伐稳健，快递国际网络继续加深。快递末端动力转换，技术创新成为快递企业末端创新突破的方向。