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未经允许不可投递！丰巢“保管设置”征得用户同意

发布时间：2019-12-17 08:46:41 环球贸易网

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智能快递柜的出现，方便了居民生活，尤其是那些快递到了、人不在家的用户，把快递放入智能柜，安全又便捷，但随之而来，也出现了一些现象：快递员“不告而投”、“未经允许投递”。为提升快递服务水平，今年10月《智能快件箱寄递服务管理办法》条例正式实施，要求“智能快件箱使用企业“即快递公司、快递员投递快件前要征得收件人的同意。

第二十二条智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约，定的名址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。

双11刚过，又将迎来双12新的购物高峰。据了解，为了网友们网购高峰期“买买买”能更加顺畅，丰巢已经提前收集广大网友对丰巢智能柜的使用体验与建议，发掘网友们对于快件收取有更多个性化的需求：

根据网友们的反馈，丰巢推出了新功能“保管设置“，你是否同意快递员把你的包裹投递入柜，可以自主选择——

1包裹“保管设置”功能

在“保管设置”中，可根据具体需求进行个性化定制：用户可以选择同意丰巢代保管包裹，也可以选择某个时段或者某家快递公司的包裹不入柜，更加人性化。设置方式：打开“丰巢智能柜”公众号，进入个人中心-我的资料-保管设置，根据需求进行设置。

保管设置完成后，小巢通过数据收集，在快递员下次派件时会明确提示。

2 快递员提示

如果用户设置了同意，那么安心使用丰巢代收、保管服务即可，如果设置了某些时段或者快递快递公司不同意入柜，那么快递员在下次派件时会弹出提示，必须先联系收件人：

对于第一次投递丰巢智能柜的包裹，或者收件人曾投诉过不愿意放快递柜的包裹，都会提示快递员需先电话沟通。

丰巢为全国近2亿用户提供包裹保管服务，期待新功能可协助快递公司、快递员落实执行新政，最终为广大网友提供更便利的收件体验。