广州港依托网上营业厅，通过梳理数据交互的统一标准流程，完善对外的标准数据接口，形成了“一个接口，全港通用”的数据交互原则，在客户和码头之间搭建起了数据共享的“桥梁”。

数据互联 共同发展

日前，广州港网上营业厅通过标准数据接口成功与部分客户的业务系统实现对接，客户可通过自己的业务系统随时了解货物在港信息及提货情况、自动生成业务报表，提货信息精确到每天每单每台车；作业公司通过系统提前获取客户提货计划信息，合理安排作业计划。有效减少客户工作量，保障了信息查询的时效性、安全性。

客户依靠邮件、传真将提货计划发送到作业公司、通过“口口相传”或文件传输获取货物在港动态的传统提货方式将被“互联网+港口”服务新模式取代。

创新服务 合作共赢

该项合作第一次真正实现了与散杂货客户的数据共享，是“互联网+港口”信息化建设提升客户服务的具体措施和典型范例。

广州港将在港口装卸、业务办理、口岸服务、信息化建设等环节更多地倾听客户的意见和建议，通过数据互联等方式，将信息化建设成果转化为提升客户服务的具体措施，构建内外互通、高效互联客户服务体系，推动客户服务向新、向深、向实发展。