不久前笔者有过一次失败的网购经历，退货时买家和卖家均使用了昵称，由“败家小孩”退给“泉水叮咚”。填完快递单后，看着两个虚拟的名字和不知道真假的退货地址，笔者也曾经有过些许担忧：万一查无“泉水叮咚”，岂不财物两空?

不可否认，快递行业极大地满足了人们对速度和省力的诉求，足不出户，轻点鼠标，快递员就能将你所需要的东西送上门。但是，辛勤的快递员送上门的并不全是好的东西。近年来，利用快递邮寄违禁品、危险品甚至毒品的新闻不时见诸报端，“到付邮费”的骗局也屡见不鲜，快递的匿名性为一些人的行为失范提供了隐身的空间。

正是问题倒逼让快递行业必须要实行实名制。快递实名制后，登记寄件人的姓名、身份证号无疑会增加快递员的工作量。但可以预见的是，由于人的不确定因素造成的安全隐患将被消除，整个快递行业的运行风险将大大降低，快递行业的信用体系将逐渐构筑起来。一旦发生违法违禁邮寄行为，可依靠登记信息“顺藤摸瓜”，找到不法分子。

“嫌麻烦”、“怕泄密”并不能掣肘快递实名制的进程。快递公司要加强信息技术升级，把好验视关，提高收件效率;主管部门要加强行业监管，加大对信息泄露者的惩罚力度。“快递乱象”不能讳疾忌医，实名制乃治理“乱象”的一剂苦口良药。